«Техническая поддержка» от Киевстар

Мобильный оператор Киевстар предлагает «Техническую поддержку» для корпоративных абонентов по таким услугам: «Корпоративные GPRS сети», «Мобильная рация», «Мобильный менеджер», «Навигатор». «Техническая поддержка» — это возможность консультироваться напрямую со специалистами при возникновении технических вопросов касательно нюансов работы услуг, перечисленных выше. Услуга предоставляется бесплатно.

Для подключения услуги «Техническая поддержка» координатору организации корпоративного клиента необходимо обращаться в Центре обслуживания абонентов Киевстар с определенными документами для того, чтоб написать заявление на подключение одного либо нескольких вариантов услуги (по каждой из услуг «Техническая поддержка» подключается отдельно):
— «Техническая поддержка. Корпоративные GPRS сети»,
— «Техническая поддержка. Мобильная рация»,
— «Техническая поддержка. Мобильный менеджер»,
— «Техническая поддержка. Навигатор».

1) Координатор в заявлении указывает мобильный номер представителя от организации, с которого будут решаться технические вопросы по услуге (или услугам).
2) Услуга (или услуги) должны быть подключены по этому номеру.
3) Мобильный номер должен принадлежать этой организации.
4) Для получения консультации по услуге контактному лицу необходимо позвонить с этого мобильного номера по бесплатному номеру 466 и выбрать пункт меню для соединения с техническим специалистом по услуге «Техническая поддержка».

Даже если Вы решили приобрести iPhone (или, как говорят по-английски, to buy iPhone or iPhone 3G), смело обращайтесь к Вашему координатору. Настройки оператором Киевстар предусмотрены по самые разные, экзотические модели телефонов. Кстати, по большому счету для выхода в Интернет в настройках iPhone достаточно прописать лишь один параметр — точка входа APN (Access Point Network).

Без рубрики

«Техническая поддержка» от Киевстар: 75 комментариев

  1. Дмитрий Ответ

    Добрый день. В рекламе я видел что киевстар предоставляет услугу «домашний wi-fi интернет», но я нигде не могу найти никакой информацыи об этой услуге(пакеты, тарифы и тд.) Подскажите, где можна найти эту информацию

  2. admin Автор записиОтвет

    Добрый день, Дмитрий, мобильный оператор Киевстар предоставляет услугу «Домашний Интернет» (подробности здесь: http://kyivstar.in/?p=558). Услуги «Домашний wi-fi Интернет» нет 🙁

    • Ольга Ответ

      добрый день,как подлючить интернет за 1 грн.в день для китайского самсунг с4,пришлите пожалуйста авто настройки.И почему при звонке на 466.477,включена переадресация и нет звука.

  3. Денис Ответ

    здрасте у меня вопрос почему при использоварие интернета XL я немогу заити на страницу Вконтакте?

  4. admin Автор записиОтвет

    Денис, это были временные трудности, сейчас уже все работает. Если Вы часто посещаете страницу Вконтакте с телефона, используйте услугу «ВКонтакте»: http://kyivstar.in/?p=333

  5. Сергей Ответ

    Уважаемые господа — верните PLEASE мою мелодию вместо звонка. Я за нее исправно платил , а ее удалили из каталога ди jungle
    Братва — Вам же все равно , а меня люди не узнают . Ну возьмите с меня тройную плату ,или как ? только Верните а? мелодия была КАЧАЕМ потап и настя . Простая народная песня Для братвы .
    Очень просим !очень просим ! Заранее благодарю за помощь и понимание .

  6. admin Автор записиОтвет

    Добрый день, Сергей! Мелодия «Качаем» есть в галерее, Вы можете её приобрести. Перейдите по ссылке: http://djingle.kyivstar.net/main.asp и прослушайте, та ли это мелодия. Как вариант, чтоб долго не искать, отправьте SMS с кодом 180020 на номер 465 (но все таки лучше предварительно послушать).
    Даже если бы её удалили из галереи, Вы всегда можете записать персональную мелодию (подробно здесь http://kyivstar.in/?p=351 (Оригинальные возможности услуги «Ди-Джингл»)

  7. Алексей Ответ

    Здравствуйте!У меня пропадает трафик на модеме.Т.е. я ничего не качаю и не отправляю,а трафика отдает больше чем принимает.Может быть что его воруют?

  8. Ольга Ответ

    Скажите, почему я не могу зайти Вконтакте при использовании модема djuice? Ведь вы написали, что все давно исправлено. Платный вход — не вариант.

  9. Сергей Ответ

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему я не могу зайти на сайт Берлоги? Оччччень надо! И так уже около двух недель!!! ПОЧЕМУ?!

  10. ARTEM Ответ

    здравствуйте! похоже у вас обрыв кабеля или еще чего,у меня нет интернета со вчера,а в тех поддержку не могу дозвониться !!! номер договора 4188907

  11. admin Автор записиОтвет

    ARTEM, подавайте заявку по номеру 460

  12. mrbelyash Ответ

    Здраствуйте.
    Не знаю куда обратиться(буду благодарен если направите).
    Просьба заблокировать номер 380975716698 в связи с распространением вредоносного ПО и требованием перевести деньги на этот номер.

    ———
    Увага! Ваш компьтер помічений в розсилці спаму і вірусів, всі ваші файли зашифровані з метою безпеки.
    Спроби самостійної розшифровки приведуть до повної непрацездатності файлів на вашому ПК.
    Для розшифровки поповните рахунок абонента Киiвстар 380975716698 на 1000 гривень, надішліть номер операції на …
    Після перевірки платежу, з вами зв’яжеться технічний спеціаліст для розшифровки файлів. Увага! Відправляйте на email тільки номер
    операції для перевірки, інші листи будуть проігноровані і відповідь на них відправлений не буде.
    Суворе дотримання інструкцій дозволить вам розшифрувати і сохранть файли на вашому ПК.

  13. admin Автор записиОтвет

    Mrbelyash, обращайтесь по номеру 466, свяжитесь с консультантом Call Centre Киевстар и сообщите номер, на который просят перевести деньги.

  14. Владислав Ответ

    Здравствуйте. У меня nokia 5130 которая поддерживает потоковое видео. Почему при попытке просмотра видео с Ютуба у меня вылазит ошибка. Как настроить потоковое видео?

  15. Татьяна Ответ

    Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,как настроить потоковое видео? Раньше работало,а сейчас пишет не найдено.

  16. Виталий Ответ

    У меня самсунг gt — s5250. На Киевстаре не работает потоковое видео. Подскажите, в чём может быть причина. Телефон эту функцию поддерживает. Пробовал на МТС всё работает.

  17. Олег Ответ

    Ездил в город к друзьям,мне очень понравился ваш интернет. Обидно стало что в нас в селе нет такого. У нас много кто хочет подключить себе такой же. Если можете чем то помочь, вот мой номер +380951725096
    +380986774457

  18. Настя Ответ

    Добрый день.у меня проблема с бесплатными сообщениями(777),которые регулярно отправляют мне и моему парню.они мешают нам спокойно жить.можно ли как-то вычислить IP адрес этого человека который нам пишет или еще как-то решить эту проблему?заранее спасибо.

  19. вика Ответ

    Здравствуйте, подскажите как отключить услугу комфорт переход

  20. саня Ответ

    у меня алё квартал пополнич чсет на 40 грн вчера но пишли только минуты а mb нет что делать?

    • саня Ответ

      у меня алё квартал пополнич чсет на 40 грн вчера но пишли только минуты а mb нет что делать?

  21. Юрий Ответ

    Симкарта Киевстар у меня уже 10 лет. Перестали начислять бонусы (18%), На счету меньше 5 грн., начинают идти угрозы об отключении. Пора наверное с Киевстаром прощаться, и Это не только мое мнение.

  22. Ася Ответ

    Що означає sim не ативна? і як це взагалі можна виправити?

    • admin Автор записиОтвет

      Для решения данного вопроса обратитесь в службу поддержки по № 466
      KYIVSTAR.in не имеет никакого отношения к компании ЗАТ «Київстар Дж.Ес.Ем.» и её официальным сайтам

  23. Natali Ответ

    здравствуйте! у меня нет интернета с 17.05.2013!!! Пишет кабель не подключен! Похоже, что у вас обрыв или еще чего. номер договора 0003689427. спасибо.

    • admin Автор записиОтвет

      Наш ресурс не является официальным сайтом компании, по вопросам работоспособности услуги обратитесь по № 460

  24. Ruslan Ответ

    У меня проблема , мою карточку заблокировали за то что за 1 год не разу не производился платный звонок …
    Эта карточка стоит у меня на вебмани и не можно сделать любую операцию без нее , прошу вас восстановите ее …
    номер телефона которого нужно восстановить 380977851088

  25. ВИКТОРИЯ Ответ

    ДОБРЫЙ ДЕНЬ, СКАЖИТЕ КУДА ОБРАТИТЬСЯ ПО ПОВОДУ ОТСУТСТВИЯ 4-Е СУТКИ КАКОЙ-ЛИБО СВЯЗИ С АБОНЕНТАМИ КИЕВСТАР В ЦЕЛОМ НАСЕЛЕННОМ ПУНКТЕ. С ЛЮДЕЙ ЕЖЕДНЕВНО АБОНПЛАТА СНИМАЕТСЯ, А СВЯЗИ НИКАКОЙ НЕТ!!!!!! Я ЗНАЮ, ЧТО ОПЕРАТОРЫ НЕСКОЛЬКО РАЗ ПОЛУЧАЛИ ПО ЭТОМУ ПОВОДУ ЖАЛОБЫ, НО ПОЧЕТУ-ТО БЕЗДЕЙСТВУЮТ. РЕЧЬ ИДЕТ ОБ С. В.ДМИТРОВИЧИ В ОБУХОВСКОМ Р-НЕ, КИЕВСКОЙ ОБЛ. ПУСТЬ ВАШИ РАБОТНИКИ ПРОВЕРЯТ ВЫШКУ, КОТОРАЯ НАХОДИТСЯ РЯДОМ С СЕЛОМ, А ТО ВЫ ТАК ПОТЕРЯЕТЕ НИ ОДНОГО КЛИЕНТА!!!!! ТОВАРИЩИ, ДЕЛАЙТЕ ЧТО-ТО!!!!!!!!!

    • admin Автор записиОтвет

      Виктория, мы прекрасно понимаем Вашу обеспокоенность по-поводу качества связи. Также обращаем внимание, что наш блог является неофициальным ресурсом и не связан с компанией Киевстар. В сложившейся ситуации рекомендуем обращаться с письменной жалобой в представительство компании.

  26. Валентин Ответ

    Уже несколько дней не работают кнопки на сайте (мой Киевстар)Не могу бонусы на телефон перекинуть.
    Телефоны 460 и 466 тоже не работают(типа глючат)Как связаться с тех поддержкой?Киевский номер не подходит.Регион Черкассы.

  27. Сергей Ответ

    Здравствуйте!! я хочу отключить интернет на 24 дня,если я временно приостановлю услугу,как мне потом подключится через 24 дня,если автоматически он включится через 60 дней?

  28. анатолий Ответ

    пару месяцев назад купил стартовый киевстар пару раз связался с оператором и на этом все почему нет связи

  29. tanka Ответ

    пополнила счет номер 0967439145 с карточки, списание произошло, но деньги не поступили на счет, к кому обратиться?

    • admin Автор записиОтвет

      При возникновении подобного рода ситуаций необходимо обращаться к компании через которую производилось пополнение счета.

  30. Dima Ответ

    Пдскажите пожалуйста как настроить потоковое видео интернет работает а потоковое воспроизвидение нет моя точка доступа http://www.ab.kyivstar.net

  31. Влад Ответ

    Добрый день. Скажите почему нельзя прослушать мелодию Диджингла на сайте? После клина на динамик ничего не происходит.

  32. олег Ответ

    Помогите пожалуйста если можно,у меня что-то случилось что я с яндекса не могу открыть ни одну страничку, постоянно выскакивает табличка что не доступно, а рекоменданций либо вовсе нет, либо безсмысленные. Заранее спасибо.

  33. Юлия Ответ

    Добрый день, подскажите пожалуйста, у меня подключен домашний интернет, но зарегестрироватся я не могу, а также по этой причине не могу воспользоватся своими бонусами.

  34. Сніжана Ответ

    Добрий день,я не можу получити ммс і так само не можу його відправити.

    • admin Автор записиОтвет

      Сніжана, доброго дня, за допомогою звертайтеся в службу підтримки Київстар по телефону 466 або зайдіть в Центр обслуговування абонентів. Наш блог — неофіційний і не має відношення до компанії Київстар

  35. Albert NIKOLAENKO Ответ

    Киевстар супер? Но,одна пробела, я хотел отправить СМС в потдержку армии Украины находясь в роуминге в Беларуси но на короткий номер не отправляется.Пожалуйста ,устраните это техничискими возможностями Киевстар!!!!

  36. Albert NIKOLAENKO Ответ

    Добрый день ещё раз!!! Я абонент Киевстар предоплата мой номер.+380-девять,шесть,четыре,семь,восемь,три,один,семь,семь.Нахожусь в роуминге в беларусии.Хотел отправить СМС или позвонить на короткий номер в потдержку армии украины,но возникла проблема ,смс не отправляется а звонок не проходит.Пожалуйста устранит эту проблему техническими возможностями Киевстар !!!

  37. юра Ответ

    здрасте.я уже который раз не могу зайти на свою страничку Дом.интернет.В ЧЕМ ПРИЧИНА????постоянно высвечивает,либо ошибку сети,либо еще что-нибудь.Я УСТАЛ!!!!!!!!!

  38. Армине Ответ

    Здравствуйте.я абонент киевстара уже почти 11 лет .пользовалась постоянно оним номером телефона .На данный момент нахожусь в Армении ..я потеряла свою Сим карту..возврашаюсь на Украину в конце месяца .подскажите пожалуйста ,как я могу восстановить свой старый номер телефона ?

  39. Андрей Ответ

    Добрый день. До последнего времени являлся абонентом МТС. Более суток назад пропала связь. Проживаю в Луганской области в г. Свердловск. Стартовых пактов Киевстар в продаже нет. Есть старая карточка киевстар, которая не пополнялась более года. Есть ли какая-нибудь возможность восстановить ее

  40. Людмила Григорьевна Ответ

    Здравствуйте, я хотела узнать как убрать услугу автоответчик по номеру +380673370930

  41. Владислав Ответ

    Почему я плачу за 100 Мб/c, а когда проверяю скорость интернета на сайте 2ip. ru то оказывается что у меня Входящая скорость 5.52Mбит/сек Исходящая 0.09 Mбит/сек В чем проблема??????

  42. Владислав Ответ

    Раньше Входящая скорость была 980.8 Кб/с, а сейчас Входящая скорость 0.94 Mбит/сек, а Исходящая 0.14 Mбит/сек и все еле грузится но плачу 100 грн за мес за что я плачу??

  43. дмитрий Ответ

    почему нет регистрации в сети КИЕВСТАР?

  44. Владислав Ответ

    Нельзя ли упростить доступ ло службы техподдержки 4-60? Сегодня весь день звоню и не могу попасть к оператору.Это же надо придумать такой шифрованный способ доступа.

  45. катерина Ответ

    случайно отключила интернет через программу в телефоне.как подключить? пишет обратитесь к оператору.а я не в украине.ночью приеду.нужен будет интернет.как подключить?

  46. Валентина Ответ

    Подключила «Любимая страна» — Египет.Какая бы сумма не была на телефоне,дозвониться не могу.2 грн.- соединение и звонок — 1.50 грн.Получается, что не активировалась услуга. Оператору не дозвониться.А деньги за активацию сняли.

  47. маряна Ответ

    пидкажить як видновити контакти на сим карти

  48. Ник.Ник. Коваленко Ответ

    Случайно удалил программу в ноутбуке «Мобильный интернет»- где на сайте Киевстар скачать нормальную программу на русском и украинском. На модеме почемуто на какомто непонятном языке стала грузится.

  49. Ева Ответ

    Здравствуйте. Мне не приходят сообщения. Из банка. Я в колумбии и мне нужно войти на мою карту. Войти могу только после получения статического пароля. А они не приходят

  50. Дария Ответ

    сим карта перестала работать. завершила разговор, через полчаса на телефоне надпись Сим-карта не установлена. вставила карточку в другой телефон та же история «неправильная сим карта» этот номер +380680672969.

  51. игорь Ответ

    подскажите почему я не могу звонить с моб телефона и принимать звонки пишет что невозможно , а на противсим 1 пишет 3G как его убрать 2 день ломаю голову что это

  52. Марина Ответ

    Не можем дозвониться оператору Киевстар.Сообщите пожалуйста точные номера.

  53. Саня Ответ

    А что за херня ? раньше инет был безлимит за 15 грн а сейчас 50 мб на день? Вчера пополнил щет на 15 грн,сумму сняли, а звонить я немогу? Почему?

  54. Кристина Ответ

    Здравствуйте, хочу зарегистрироваться на сайте «Мой Киевстар», набираю смс запрос, а мне в ответ приходит Нажаль вш номер не може бути зареєстрований! Что делать в этой ситуации?

  55. Владимир Ответ

    здравствуйте, не могу заказать неделю доверия, т.к попросту не прогружает страницу . как я могу заказать данную услугу?

  56. андрей Ответ

    Почему компания при перепродаже номера не отключает настройки по номеру сделанные предыдущим абонентом?

  57. Даня Ответ

    Download:10.46 Мбит/cUpload:0.01 Мбит/c как исправить это??

  58. Міша Ответ

    Доброго дня. Підкажітт будь-ласка тариф для київстар дзвінки з чехії на україну дешевші ціни

  59. Іван Ответ

    Доброго ранку національний оператор «Київстар» ,вчора в 12годині дня я поповнив рахунок свого телефону ,звісно я Недошитко ІМ являюсь клієнтом вашоої компанії мій номер 097 273 77 42,,і по цей час вже 22.11.2016р.06 ,00 хв я не можу ніки додзвонитися,мені на номер 0972737742постійно відповідає автовідповідач «київстару»що в мене не достатньо коштів на рахунку щоб здійснити звінки.прослухавши дальше автовідповідача вмене достатньо коштів щоб здійснити дзвінок по Україні,це 14грв67коп,просто я не розумію як на протязі більше чим 12годин мені не можуть підключити мій номер 0972737742щоб дальше продовжував користуватися послугами вашої компанії,імено в цей 21 листопада вашою компанією був нанесений мені моральний збиток,я не знаю як я в дальнішому буду поступати ,скорішеза все я почну з вами судится.дякую за увагу,ваш абонент 0972737742 Недошитко їм сГалущинці Підволочиськ рн Тернопільські обл

  60. Сергей Ответ

    По условиям тарифного плана в соц сетЯХ трафик должен не использоваться, однако он очень не плохо тратится

  61. Евгений Ответ

    Объясните, пожалуйста, а лучше решите проблему. Я приобрел стартовый пакет Киевстар, пополнил его на 50грн, сделал несколько звонков, затем пришло письмо что номер заблокирован. После звонка оператору мне объяснили что Киевстар может блокировать номера в одностороннем порядке, без объяснений причин. Для того чтобы его разблокировать я должен приехать в сервисный центр и писать какое-то письмо, а Вы будете думать разблокировать или нет мой номер! Исходя из выше сказанного, позвольте спросить : что за хрень???? Сколько лет пользуюсь Вашими услугами и все ок, а здесь Придумали какую то херню. Это очень раздражает, и я всерьез думаю сменить оператора. Такие выходки не красят имя Киевстар и бьют по вашему имиджу. Надеюсь вы решите проблему быстро и положительно, иначе я пойду дальше…!!!

  62. Роман Ответ

    Мне предложили специально подобраный тариф сказали, что он будет действовать после пополнения на 50 грн. Я сначала пополнил на 35 грн а потом на 16.Почему тариф не подключается?

  63. Виталий Ответ

    Когда же наконец подключат 3G сеть в селе Пролетарское Днепропетровской области? Сколько же можно мучаться уже!

  64. Вася Ответ

    Доброго времени суток. Проблема: мне пришла смс с текстом:поздравляєм и подарок 1000мб интернета. Проверяю, а интернета нет. Что делать? Мой номер: 0686233239

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *